Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Bauphysik Lengg
Rathausgasse 8
5000 Aarau, Schweiz
E-Mail: info@planli.net

2. Welche Daten werden erhoben?

Bei der Nutzung von Planli werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert) bei der Registrierung. Die E-Mail-Adresse dient als Anmeldename und wird für kontobezogene Mitteilungen verwendet (z. B. Zurücksetzen des Passworts, Bestätigung der Kontolöschung).
• Hochgeladene Pläne: PDF-Dateien, die Sie zur Analyse hochladen
• Projektdaten: Alle Arten von Markierungen auf den Plänen
• Online gespeicherte Projekte: Projektdateien (inklusive der darin enthaltenen Pläne und Markierungen), die Sie aktiv über die Funktion «Speichern» in Ihrem Konto ablegen
• Rechnungsdaten: Wenn Sie eine Rechnung anfordern, erfassen wir die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse (Firma, Name, Strasse, PLZ, Ort, Land) sowie die Rechnungsangaben (Nummer, Datum, Betrag, Laufzeit der Lizenz, Zahlungsstatus).
• Nutzungsdaten: Technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp) durch den Webserver
• Fehlermeldungen & Verbesserungsvorschläge: Wenn Sie uns über die entsprechende Funktion eine Rückmeldung senden, speichern wir Ihre Beschreibung sowie, sofern Sie dies angeben, Ihre freiwillig hinterlassene E-Mail-Adresse (nur für Rückfragen zu Ihrer Meldung). Sind Sie dabei angemeldet, wird die Meldung zudem mit Ihrem Konto verknüpft; bei einer Löschung Ihres Kontos werden diese Verknüpfung und eine allenfalls angegebene E-Mail-Adresse entfernt. Bei Fehlermeldungen werden zusätzlich technische Angaben zur Umgebung (z. B. Browser, Betriebssystem, Bildschirm-/Fenstergrösse, Zeitzone) sowie optional das angehängte Projekt und ein Screenshot übermittelt, um den Fehler nachvollziehen zu können.
• Feedback-Fragebogen: Wenn Sie den Feedback-Fragebogen in der App ausfüllen, speichern wir Ihre Antworten und die gewählte Tätigkeit (z. B. Architektur, Energieberatung) zusammen mit Ihrem Konto, um das Feedback auszuwerten und die einmalige Verlängerung Ihrer Testphase zu gewähren. Bei einer Löschung Ihres Kontos wird diese Verknüpfung entfernt; die Antworten bleiben ohne Bezug zu Ihrer Person erhalten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bereitstellung und Verbesserung der von Ihnen genutzten Dienstleistungen.
• Technischer Betrieb und Sicherheit der Plattform
• Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung: Verwaltung Ihrer Lizenz sowie Erstellung, Versand und Verbuchung von Rechnungen. Die Aufbewahrung der Rechnungen erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.
• Bearbeitung von Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschlägen sowie bei Angabe einer E-Mail-Adresse allfällige Rückfragen dazu.
• Verbesserung des KI-Modells (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung): Nur wenn Sie die Freigabe „Zur KI-Verbesserung freigeben" im App-Menü aktivieren, werden beim Export Ihres Plans dieser sowie die von Ihnen erstellten Annotationen (Markierungen von Bauelementen wie Fenstern, Türen, Wänden etc.) in anonymisierter, nicht mit Ihrem Konto verknüpfter Form dauerhaft gespeichert und für das Training und die Weiterentwicklung unserer KI verwendet. Diese Einwilligung ist freiwillig, standardmässig deaktiviert und jederzeit widerrufbar (Schalter deaktivieren); bereits freigegebene Exporte bleiben gespeichert.

4. Datenspeicherort

Die Daten werden auf Servern in Deutschland (EU) gespeichert. Zusätzlich werden Ende-zu-Ende-verschlüsselte Sicherungskopien (Backups) beim Cloud-Speicheranbieter pCloud mit Serverstandort EU abgelegt. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf die unverschlüsselten Inhalte.

5. Speicherdauer und Löschung

Je nach Art der Daten gelten unterschiedliche Speicherfristen:

• Arbeitsdaten der Analyse: Hochgeladene Pläne und die daraus erzeugten Bilddateien werden serverseitig nur vorübergehend als Arbeitsdaten gespeichert und spätestens 14 Tage nach dem Upload automatisch und dauerhaft gelöscht.
• Online gespeicherte Projekte: Projekte, die Sie über die Funktion «Speichern» in Ihrem Konto ablegen, bleiben gespeichert, bis Sie das jeweilige Projekt oder Ihr Konto löschen. Sie können Ihre Projekte jederzeit in der Projektübersicht selbst löschen; mit der Löschung Ihres Kontos werden auch alle darin gespeicherten Projekte gelöscht.
• Kontodaten: werden bis zur Löschung Ihres Kontos gespeichert (siehe Ziffer 7).
• Rechnungen: Ausgestellte Rechnungen unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren (Art. 958f OR) und bleiben deshalb auch nach einer Kontolöschung erhalten. Die Verknüpfung zu Ihrem Konto wird dabei entfernt; erhalten bleiben nur die Angaben, die der Beleg selbst enthalten muss (Rechnungsadresse, Betrag, Datum).
• Zur KI-Verbesserung freigegebene Daten: Nur Daten, für deren Nutzung Sie über die Freigabe „Zur KI-Verbesserung freigeben" (siehe Ziffer 3) ausdrücklich eingewilligt haben, werden darüber hinaus dauerhaft in anonymisierter, nicht mit Ihrem Konto verknüpfter Form gespeichert.

6. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Zur Bereitstellung der Dienstleistung setzen wir folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland): Hosting. Auf den Servern von Hetzner in Deutschland laufen die Anwendung und die Datenbank; dort liegen Ihre Kontodaten, hochgeladenen Pläne, online gespeicherten Projekte und Rechnungen.
• Hostpoint AG (Schweiz): E-Mail-Versand. Über Hostpoint versenden wir kontobezogene E-Mails (z. B. Bestätigungslink, Zurücksetzen des Passworts, Rechnungen und Erinnerungen); dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der jeweiligen Nachricht übermittelt.
• pCloud AG (Schweiz): Speicherort der Sicherungskopien (siehe Ziffer 4). Die Backups werden vor der Übertragung auf unserem Server verschlüsselt; pCloud erhält ausschliesslich verschlüsselte Daten und hat keinen Zugriff auf deren Inhalt.
• Plausible Analytics: datenschutzfreundlicher Webanalysedienst, gehostet in der EU. Plausible verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten; es werden keine Daten geräte- oder websiteübergreifend zusammengeführt.

7. Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Korrektur oder Löschung dieser Daten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Adresse.

Ihr Konto können Sie zudem jederzeit selbst über die Konto-Seite löschen. Dabei werden Ihre Kontodaten sowie alle online gespeicherten Projekte und Arbeitsdaten sofort und dauerhaft gelöscht. Bereits zur KI-Verbesserung freigegebene Daten (siehe Ziffer 3) sind anonymisiert und nicht mit Ihrem Konto verknüpft und bleiben daher gespeichert.

Vom Löschungsrecht ausgenommen sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen: Bereits ausgestellte Rechnungen bleiben während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren (Art. 958f OR) gespeichert, ohne Verknüpfung zu Ihrem Konto (siehe Ziffer 5).

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.